1、 身高超過0.8M的兒童必須占座，從導游人員的安排；

2、 鳳凰無掛牌掛星酒店，參照二星標準硬件設施酒店雙標間（參照酒店：仁和小居），產生單男單女，如客人不愿意拼房，可選擇包房，現補給導游；參照三星標準硬件設施酒店（參照天韻大酒店或同級酒店標準間），含晚間22：00至6：00時段空調、早餐，湖南酒店均不免費提供一次性用品請自備，鳳凰屬貧困山區且氣候潮濕，請不要與市級星級房做比較。因市場經濟發展所產生的弊端，房價會調整較頻繁，請提前咨詢；

3、 全程不含餐，鳳凰古城條件有限，另客人來自五湖四海，眾口難調，您可根據自身情況適帶干糧，

4、湘西屬國家級貧困地區，經濟落后，條件有限，改變落后面貌非一朝一夕之功，在住宿、交通出行等諸多方面會給客人帶來一定困擾，旅游高峰期會在晚上適當限制用電、因電力不足也會導致水壓不足。請您理解；同時湘西亦是少數民族聚居地，實行的是民族自治，風俗、法律有諸多不同，尊重當地的民風民俗能為旅游增添樂趣，反之會帶來困擾；

5、用車：旅游行程中為空調旅游拼團套團用車,非專車；從鳳凰返長沙在人數極少的情況下為車站班線車，車況良好，終點站為班線車車站；現收款客人如果客人最終未成行造成車位空缺的補車損補100元/人 ，拼團所指交通，均為行程內交通，超出行程范圍，均需另外付費；

6、以上報價不分列報價,客人不含餐、減少行程或不返程，均不減任何費用！

7、為便于操作，計劃確認前請提前咨詢車位，務必請以傳真方式確認計劃，并請將接送站車次（航班號）、抵達日期及時間、客人姓名電話、游覽內容、接待標準、發件人姓名、電話、傳真、手機號及確認價格等，以便我方妥善安排接待，自由活動時間,旅行社不做安排；自費項目或購物安排，客人可以自由選擇,

8、我中心有根據實際情況調整行程游覽先后順序的權利！客人在脫離團隊活動期間產生的一切后果與我社無關；我中心接待質量以該團大部分客人簽署的意見書為依據，投訴以客人在旅游地所填意見反饋單為準；如游客在旅途中未提出異議我社備案時視為滿意，返程后再提出異議，請諒解我社不予處理；

9、上車時間和地點：認黃底藍字“旅行天下”導游旗（如客人未按時集合上車，視為自動退團處理）；行程為散客拼團，會有返程不同車不同導游的現象，但均為我社合法工作人員及合作車隊！

A、長沙：早班7：00火車站集合， 具體集合時間以導游通知為準；

B、湘潭和株洲的同行可將客人送上去長沙火車站阿波羅汽車站的大巴，我們派工作人員在阿波羅汽車站接客人，返程的時候我們的工作人員可替客人買好汽車票送客人上車，此價格未包含長沙往返湘潭或者株洲的車票；

C、寧鄉的客人在朱良橋收費站上下車，早班8:30左右（因地方保護主義關系，有時候旅游大巴不能下高速接客，只能在寧鄉服務區上下，有客人需提前和我社計調溝通）；

D、益陽地區的客人需在益陽服務區候車，早班 9：00左右；

E、常德地區的客人在太子廟收費站上車，早班9:30左右；

F、岳陽地區的同行可將客人送往去長沙火車站的汽車，岳陽有跑長沙的小車或者出租車；

G、武漢和江西方向來的客人乘坐火車至長沙火車站，我們派工作人員接洽；

H、其他地區客人可與我公司工作人員提前取得聯系，以便于做好接洽工作。