為保護消費者的合法權(quán)益，打擊違法經(jīng)營，游客向旅行社報名參游時，應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社。旅行社應(yīng)當(dāng)將“許可證”與“營業(yè)執(zhí)照”一起懸掛在營業(yè)場所。游客在報名時要主動預(yù)留有效的手機及固定電話號碼，主要用于接收出團通知及在參團旅游時聯(lián)絡(luò)。

報名程序須知：
   1．游客參團旅游須提前2-30天報名；報名時（及旅途中）須持本人身份證或其它有效證件。
   2．報名時須預(yù)付全部旅游團費。
   3．有特殊病史的游客報名時須如實說明，以便旅行社在旅途中作適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才拧ｈb于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。
   4．旅行社組團以16人以上成團；參團人數(shù)不足時，該旅行社有與其它旅行社共同組團的權(quán)利。
   5．游客交費后如國家政策性調(diào)價，旅行社有增收費用的權(quán)利，拒絕繳交者，旅行社有權(quán)取消其隨團資格。
   6．游客在旅途中自行離團或不參加某項團隊活動，均作自動棄權(quán)；所繳費用不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團旅行時，所造成的損失由該等游客本人承擔(dān)。
   7．游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時，旅行社將按游客所繳之費用扣除花費之費用和因此而造成的損失后將剩余部分退還。醫(yī)療費用由游客自理。
   8．在旅途中因不可抗力因素或國家頒布有關(guān)法律、法規(guī)或行政機關(guān)制定、發(fā)布具有普遍約束力的決定、命令造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理，所造成的費用差額按多退少補的辦法處理。
   9．鑒于旅途中可能出現(xiàn)各種意外情況，旅行社有權(quán)對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當(dāng)調(diào)整。所造成的費用差額按“多貼少退”的辦法處理；即超支費用由旅行社承擔(dān)，因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少時則將實際費用差額退還給游客。
   10．游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時，應(yīng)按有關(guān)機構(gòu)（如各交通部門、酒店或保險公司）所訂立之條例處理或交由公安部門查處。在該等事故不幸發(fā)生時，旅行社應(yīng)盡全力提供必要的協(xié)助，但無須對該等事故負(fù)責(zé)。
   11．旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，旅行社將按國家旅游局頒布的有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)挠?/FONT>關(guān)法規(guī)之規(guī)定對游客作出賠償。