*說(shuō)    明：

1、  行程說(shuō)明：

（1）       本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

（2）       行程景點(diǎn)以實(shí)際游覽時(shí)間為準(zhǔn)，行程中標(biāo)注時(shí)間為參考；

（3）       根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前2.5-3小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)；

2、  酒店標(biāo)準(zhǔn)：

（1）       行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，臺(tái)灣觀光局對(duì)臺(tái)灣酒店星級(jí)評(píng)定工作逐步進(jìn)行中，目前有部分酒店未開始評(píng)定，所以還未掛花或星級(jí)，敬請(qǐng)諒解

（2）       分房原則為同性二人一房；若團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)單男單女情況，導(dǎo)游有權(quán)進(jìn)行調(diào)整；若夫妻同行，可在不影響總房數(shù)和不出現(xiàn)單男單女的前提下盡量安排同一房間，否則導(dǎo)游將安排分開入住。團(tuán)隊(duì)住房不提供自然單間，若報(bào)名人數(shù)為單數(shù)，且需全程安排單獨(dú)入住，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差。望游客理解與配合。

3、  關(guān)于人身安全：
  ① 貴重物品請(qǐng)注意保管；通行證或者護(hù)照、入臺(tái)證、機(jī)票交領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一保管。
  ② 自由活動(dòng)期間，妥善保管自己的隨身物品，以防丟失；自由出行，請(qǐng)攜帶酒店名片，以防迷路。

4、  如遇不可控制因素（如自然災(zāi)害、塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成某些景點(diǎn)游覽或所引致的額外費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但我社會(huì)協(xié)助解決，同時(shí)將保留對(duì)行程進(jìn)行變更的權(quán)利。不便之處，敬請(qǐng)?jiān)彙?span>

5、  關(guān)于退費(fèi)：

（1）  如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，贈(zèng)送項(xiàng)目不退。贈(zèng)送項(xiàng)目如因客觀因素或者客人不參加，均不退任何費(fèi)用。

（2）  游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等均不退還。

（3）  機(jī)票為團(tuán)體機(jī)票，不能退票改票改期，游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄機(jī)票，機(jī)票費(fèi)用均不退還。

（4）  由于國(guó)際疫情引起的各種退團(tuán)退費(fèi)行為，因國(guó)家旅游局無(wú)政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游， 故我公司將在無(wú)退團(tuán)損失情況下協(xié)助客人做出退團(tuán)手續(xù)。若此團(tuán)已經(jīng)產(chǎn)生實(shí)際退團(tuán)損失則請(qǐng)游客配合本公司承擔(dān)其相應(yīng)的退團(tuán)損失，若不在此之列我公司概不受理因游客個(gè)人原因的無(wú)故退團(tuán)行為，否則損失由游客自行承擔(dān)。

（5） 游客不得擅自離團(tuán)，如因特殊原因必須離團(tuán)，客人須簽署離團(tuán)申請(qǐng)書，并且要求客人通知報(bào)名的組團(tuán)社，做出書面變更，方可成行，未發(fā)生一切費(fèi)用不退。責(zé)任自付。

6、  保險(xiǎn)說(shuō)明：

（1）       我社為每位游客投保了一份旅行社責(zé)任險(xiǎn)，提供旅游意外保險(xiǎn)代買服務(wù)費(fèi)用請(qǐng)客人自理，具體賠付責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、理賠由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)解釋和履行。游客可自愿購(gòu)買旅游期間的其它個(gè)人保險(xiǎn)；

（2）       如旅行社代買旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

8、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：

（1）       如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

（2）       如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其它相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

9、關(guān)于旅游投拆：

   游客投訴，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意見反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意見反饋表》，每人均要簽字，若代他人而非本人親筆簽字一律視為滿意。

10、其它說(shuō)明： 我社對(duì)18歲以下未成年人和60歲以上老年人不承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，此類游客出行須有家人親屬陪同或者簽訂責(zé)任切結(jié)書。

*溫馨提示：

1、  按照國(guó)家相關(guān)部門規(guī)定，所有臺(tái)灣游客人必須團(tuán)進(jìn)隨團(tuán)，服從領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理,隨團(tuán)活動(dòng),不得擅自脫團(tuán),不得滯留不歸。自由活動(dòng)時(shí),應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)人員說(shuō)明去向,并征得領(lǐng)隊(duì)人員的同意;不得離團(tuán)、不得脫團(tuán)、不得圍觀、不得泄密、不得改線。否則將會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)體的進(jìn)出，且嚴(yán)重影響臺(tái)灣游組團(tuán)社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

2、  請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。

3、  赴臺(tái)旅游出境必備條件及證件：

（1）組團(tuán)社必備條件：受理您本次臺(tái)灣旅游的旅行社必須是海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)受權(quán)公布的湖南省臺(tái)灣游組團(tuán)社之一，本次帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)必須持有專業(yè)臺(tái)灣游領(lǐng)隊(duì)證、臺(tái)灣游團(tuán)隊(duì)專用名單。

（2）團(tuán)隊(duì)出境必備條件：游客本人二代身份證（小童須攜帶本人戶口本）、【大陸居民往來(lái)臺(tái)灣地區(qū)通行證】、【入臺(tái)證】。

4、臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)出境注意事項(xiàng)：

抵達(dá)臺(tái)灣的國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，請(qǐng)手持赴臺(tái)通行證、入臺(tái)證、出入境移民卡（飛機(jī)上有發(fā)），在領(lǐng)隊(duì)的引導(dǎo)下分散排隊(duì)通過(guò)移民局（請(qǐng)?jiān)邳S色警戒線外依次排隊(duì)等候）、海關(guān)及安檢的手續(xù)，隨后于非通道或非過(guò)道處集合，前往機(jī)場(chǎng)銀行依次排隊(duì)兌換臺(tái)幣；臺(tái)灣當(dāng)?shù)貙?dǎo)游將在出口處與領(lǐng)隊(duì)交接。

附件：游客自愿增加購(gòu)物點(diǎn)協(xié)議書

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，雙方自愿簽署本協(xié)議：

1、  如果旅游者有購(gòu)物愿望，在旅游行程中旅行社將滿足旅游者的要求合理安排購(gòu)物場(chǎng)所。旅游者是否購(gòu)物，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意思，自愿、自主決定，旅行社絕不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制購(gòu)買任何物品。

2、  臺(tái)灣當(dāng)?shù)貙?duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一地區(qū)內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差，但不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購(gòu)買。旅行社不承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任。

3、  旅游者在本協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所（DFS除外）中購(gòu)買的商品發(fā)生糾紛，旅行社將積極協(xié)助旅游者處理；非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換。

4、  旅游者自行前往非本協(xié)議中約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、  如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其它旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為不影響其它旅游者行程安排，旅行社可以根據(jù)實(shí)際需要減少本協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所。旅游者不追究旅行社違約責(zé)任。

6、  如需旅行社代為退貨，旅游者應(yīng)在購(gòu)物之日起30日內(nèi)將物品及購(gòu)貨原始憑證交給旅行社，物品和包裝必須完整，不能有損傷，不能影響物品的第二次銷售。

7、 雙方約定的購(gòu)物場(chǎng)所：

8、旅行社根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署關(guān)于進(jìn)境旅客所攜行李物品驗(yàn)放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行以下溫馨提示：

A、進(jìn)境居民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國(guó)境內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。

B、進(jìn)境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個(gè)人自用進(jìn)境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的；進(jìn)境非居民旅客攜帶擬留在中國(guó)境內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境物品，超出人民幣2000元的，海關(guān)僅對(duì)超出部分的個(gè)人自用進(jìn)境物品征稅，對(duì)不可分割的單件物品，全額征稅。