安全警示：

1.云南是高原地區(qū)，部分人會(huì)有高原反應(yīng)，游客報(bào)名時(shí)請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)身體健康證明。老年人、未成年人須有監(jiān)護(hù)人陪同。為避免出現(xiàn)意外，70歲（含）以上、孕婦、體弱者、高血壓、冠心病、癲癇等慢性病患者等恕難接待。

2.跟團(tuán)旅游,要注意聽(tīng)導(dǎo)游的安排和提示。在景區(qū)、用餐、酒店等注意安全提示和個(gè)人人生財(cái)產(chǎn)安全。

旅游告知：

1.以上旅游行程及價(jià)格以合同簽訂當(dāng)日確認(rèn)為準(zhǔn)。

2.游客因自身原因違反國(guó)家法律法規(guī)、不履行旅游者義務(wù)、自由活動(dòng)期間經(jīng)提示后造成的后果或者因公共交通、不可抗力原因等，旅行社部分或全部免責(zé)。

3.旅游者應(yīng)當(dāng)遵守云南的小數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教禁忌。

4．出團(tuán)前請(qǐng)帶好個(gè)人證件原件(身份證、護(hù)照、兒童戶口本等)，并確保在有效期內(nèi)。在出團(tuán)前發(fā)放出團(tuán)通知書(shū)或在前一天20:00前用短信發(fā)到游客手機(jī)上，收到后請(qǐng)予以回復(fù)。

5. 長(zhǎng)沙-昆明飛行時(shí)間約100分鐘。請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，我社安排協(xié)助送機(jī)人在出發(fā)機(jī)場(chǎng)協(xié)助客人辦理登機(jī)手續(xù)，接機(jī)組在抵達(dá)機(jī)場(chǎng)出口接。散客拼團(tuán)行程因游客抵達(dá)時(shí)間不同，機(jī)場(chǎng)到酒店由司機(jī)接送。接送機(jī)人員工作繁忙，請(qǐng)游客主動(dòng)與他們聯(lián)系。

6.機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，更改、簽轉(zhuǎn)、退票按航空公司有關(guān)規(guī)定辦理。機(jī)票為實(shí)名制，請(qǐng)確保提供的名字和身份證號(hào)碼準(zhǔn)確無(wú)誤，因游客提供的信息錯(cuò)誤造成的損失，由游客自行承擔(dān)。公共交通（飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)、輪船等）延誤或取消，所產(chǎn)生的費(fèi)用增加由客人承擔(dān)，旅行社只協(xié)助處理，不負(fù)責(zé)賠償。

7.在旅游中沒(méi)有安排購(gòu)物活動(dòng)。個(gè)人購(gòu)物，請(qǐng)仔細(xì)辨認(rèn)、謹(jǐn)慎選擇，涉及維修、換退貨等事宜請(qǐng)自行與商場(chǎng)聯(lián)系。

8.游客意見(jiàn)單：游客的投訴以在旅游當(dāng)?shù)鼐偷亟鉀Q、保護(hù)消費(fèi)者利益為原則。游客務(wù)必在云南如實(shí)填寫(xiě)意見(jiàn)單，意見(jiàn)單為我社接待質(zhì)量和處理投訴的主要依據(jù)。

云南旅游注意事項(xiàng)：

1.云南地處云貴高原，每天晝夜溫差較大（12—15攝氏度），請(qǐng)出團(tuán)前了解當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r，注意著裝注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，請(qǐng)帶足保暖防寒衣物，云南日照強(qiáng)，紫外線強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng)，請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽，太陽(yáng)鏡，涂抹防曬霜，以保護(hù)皮膚，天氣變化多端，請(qǐng)攜帶雨具。

2.云南山高坡大，對(duì)限速有嚴(yán)格規(guī)定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時(shí)旅游車(chē)速有時(shí)僅20—30碼，還望諒解。

3.云南屬少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。

4.云南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，同星級(jí)賓館酒店規(guī)模設(shè)施落后江浙地區(qū)，一些新建的且設(shè)施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊，離市區(qū)的車(chē)程在20-30分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放或不開(kāi)。如需額外安排多的被褥，電熱毯等，請(qǐng)向酒店工作人員索取。

5.麗江、中甸海拔較高，注意休息，以防出現(xiàn)高山反應(yīng)；有心臟病，高血壓等病的人群慎行，請(qǐng)注意準(zhǔn)備一些個(gè)人常用藥品，以備不時(shí)之需。

6.云南是個(gè)多民族的省份，當(dāng)?shù)匾运崂笨谖稙橹鳌霾司佣啵宦糜蔚膱F(tuán)隊(duì)餐一般是10人一桌，云南飲食和其他省份有較大差異，可能不合您的口味，請(qǐng)作好心理準(zhǔn)備；當(dāng)?shù)厮翞槿跛嵝裕ㄗh多飲茶水。

7.出團(tuán)時(shí)游客必須攜帶有效身份證件，16歲以下人群需攜帶戶口本原件或有效戶籍證明，嬰兒攜帶出生證明。

8.選購(gòu)旅游紀(jì)念商品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)時(shí)，注意不要隨意去動(dòng)擺設(shè)的樣品，以防意外損壞；古城內(nèi)商家時(shí)有假貨出售，選購(gòu)時(shí)請(qǐng)小心。

9.出行必備：雨衣或雨傘、運(yùn)動(dòng)鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲(chóng)膏藥、防曬油、太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡等（麗江早晚溫差較大，請(qǐng)帶稍厚衣服，建議帶毛衣，長(zhǎng)袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）。