1、游覽以安全第一，旅游過程，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排，切忌擅自行動(dòng)，貴重物品妥善保管使用。景區(qū)內(nèi)除規(guī)定地點(diǎn)外，嚴(yán)禁吸煙。

2、出發(fā)時(shí)請(qǐng)攜帶好有效身份證件、雨傘等生活必備用品 

3、三峽大壩環(huán)保車接駁，為景區(qū)所有游客服務(wù)，而非一團(tuán)一車，所以游客人數(shù)較多時(shí)無法保證整團(tuán)客人同時(shí)到達(dá)下一個(gè)目的地，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排。

4、旅游過程中請(qǐng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，尊老愛幼、禮貌相讓；旅游中請(qǐng)緊跟導(dǎo)游，便于更好的聽取導(dǎo)游的沿途景點(diǎn)的講解介紹，同時(shí)牢記導(dǎo)游的電話號(hào)碼，按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)集合，避免發(fā)生掉隊(duì)。

5、出門旅游天氣變化萬千，請(qǐng)隨時(shí)帶好雨具，自備必要的御寒衣物；旺季景區(qū)游客很多，難免會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候的情況，請(qǐng)保持良好的心情耐心的聽從導(dǎo)游及工作人員的安排，避免與他人發(fā)生矛盾。

6、游玩途中貴重物品請(qǐng)游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺(tái)，就寢時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查門窗是否關(guān)好，以保障個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全；自由活動(dòng)時(shí)間不提供導(dǎo)游、用車等服務(wù)；

7、三峽地區(qū)酒店硬件設(shè)施一般，同時(shí)為了節(jié)約能源保護(hù)環(huán)境，酒店不提供免費(fèi)一次性用品使用（如牙膏、牙刷、一次性拖鞋等），部分酒店熱水、空調(diào)限時(shí)使用，請(qǐng)根據(jù)酒店或者導(dǎo)游通知的時(shí)間合理使用。所住酒店不保證懸掛相應(yīng)的星級(jí)牌匾，但房間設(shè)施設(shè)備以及入住條件均可達(dá)到同級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)給予理解。同時(shí)當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)餐不一定合適您的口味，提醒你出發(fā)前可自行準(zhǔn)備合口味的小吃等

8、關(guān)于老人與小孩、孕婦：以上收費(fèi)中所謂小孩是指身高1.2以下（包括1.2米）的兒童；小孩費(fèi)用只含景區(qū)汽車費(fèi)、半餐費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，若發(fā)生其它諸如門票等費(fèi)用，由監(jiān)護(hù)人現(xiàn)付。身高1.2米以上小孩按成人收費(fèi),并無優(yōu)惠費(fèi)用可退。本公司不接待無由18-69周歲的精神正常、明事理的成年人家屬陪同未年滿18周歲的未成年人以及超過70歲的老年人；有以上標(biāo)準(zhǔn)成年人家屬陪同的70周歲以上老人和未成年人需簽定免責(zé)協(xié)議書方可跟團(tuán)旅游；不接受孕婦報(bào)名參團(tuán)；1.1米以下兒童無條件占座，收取車位及服務(wù)費(fèi)。

9、三峽大壩電瓶車20元每人、屈原故里電瓶車10元每人等屬于景區(qū)交通工具，本公司僅義務(wù)告知，游客根據(jù)自身身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力選擇購(gòu)買及乘坐，非本公司推薦自費(fèi)，故不承擔(dān)引起的相關(guān)責(zé)任）。

10、景區(qū)受諸多因素影響，常需排隊(duì)購(gòu)票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景區(qū)游覽時(shí)間不包括景區(qū)候車、排隊(duì)等候時(shí)間；故不接受因景區(qū)排隊(duì)、等車等原因耽誤時(shí)間的投訴；如對(duì)時(shí)間敏感，請(qǐng)慎重選擇本產(chǎn)品；

11、在旅游過程中有任何問題和意見請(qǐng)及時(shí)向?qū)в翁岢觯覀儗⒏鶕?jù)實(shí)際情況及時(shí)處理，行程即將結(jié)束時(shí)請(qǐng)您如實(shí)填寫“旅游意見表”為我們提出寶貴意見和建議，以便我們把旅游接待工作做得更好；本中心不接收客人返程后的任何投訴處理，敬請(qǐng)?jiān)陔x團(tuán)前表達(dá)您的訴求，我們第一時(shí)間為您解決。

12、旅游過程中確保身體健康，注意飲食衛(wèi)生，如因自身身體疾病造成的任何問題，我公司只負(fù)責(zé)協(xié)助處理，不承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。

13、因自身疾病等原因不能隨團(tuán)前行，需書面申請(qǐng)離團(tuán)協(xié)議，如未經(jīng)書面同意而擅自離團(tuán)，所造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不承擔(dān)責(zé)任。旅游行程內(nèi)、客人外出請(qǐng)結(jié)伴同行，游客如在自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生意外及損失，一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)，為了確保旅途順利，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，要求參加此線路的旅游者必須身體健康且有自理能力，須如實(shí)向旅行社告知，如有患病者參加旅游，因服務(wù)能力有限，無法接待。因旅游者身體健康原因產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任旅行社概不承擔(dān)。

14、本社按約定時(shí)間正點(diǎn)接站，如因航班等大交通延誤或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵車等非旅行社責(zé)任）所造成原有行程不能正常進(jìn)行時(shí),或誤飛機(jī)、火車、船等，根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)雙方協(xié)商對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整；如導(dǎo)致所含景點(diǎn)不能游覽的，我社負(fù)責(zé)退返門票差價(jià)，客人不能按原定時(shí)間返程的，我社負(fù)責(zé)積極協(xié)助，因此產(chǎn)生的損失需客人自理。由于從旅游景區(qū)返回長(zhǎng)沙的路程、時(shí)間較長(zhǎng)，我社不承擔(dān)因行程結(jié)束當(dāng)日未趕上火車、高鐵、飛機(jī)等造成的所有責(zé)任，建議客人不要購(gòu)買行程結(jié)束當(dāng)日從長(zhǎng)沙回程的任何交通工具。